Garantia Produselor

                                                       Politica de Garanție pentru Produsul EmGuarde
 

Garanția Legală de Conformitate

În conformitate cu Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, produsul EmGuarde beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni de la data achiziției.

 

 

Această garanție asigură că produsul:

• Este conform cu descrierea furnizată de vânzător și corespunde scopurilor pentru care astfel de produse sunt utilizate în mod normal.

• Prezintă calitatea și performanțele normale la care consumatorul se poate aștepta, date fiind natura produsului.

Lipsa de Conformitate

În cazul în care constatați o lipsă de conformitate în perioada de garanție, aveți dreptul la:

• Repararea sau înlocuirea produsului, fără costuri suplimentare, într-un termen rezonabil și fără inconveniente majore pentru consumator.

• Reducerea corespunzătoare a prețului sau rezoluțiunea contractului, în cazul în care repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.

Procedura de Soluționare a Garanției

1. Notificare: În cazul unei neconformități, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected] sau la numărul de telefon 021 123 4567, furnizând detalii despre problemă și dovada achiziției.

2. Evaluare: Produsul va fi evaluat pentru a determina natura și cauza neconformității.

3. Soluționare: În funcție de rezultat, vom proceda la repararea, înlocuirea sau alte măsuri corespunzătoare, conform legislației în vigoare.

Excluderi din Garanție

Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

• Utilizarea necorespunzătoare sau neglijența în manipulare.

• Intervenții neautorizate sau modificări aduse produsului.

• Uzura normală în condiții de utilizare obișnuită.

Garanția Comercială

Pe lângă garanția legală, EmGuarde poate oferi o garanție comercială suplimentară. Detaliile acesteia vor fi specificate în certificatul de garanție furnizat împreună cu produsul.

Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de garanție, vă rugăm să ne contactați la:

• Telefon: 0762 805 574

• E-mail:   contact.emguarde@gmail.com

Ne angajăm să soluționăm orice problemă legată de produsul EmGuarde în cel mai scurt timp posibil, asigurând satisfacția și încrederea dumneavoastră.